6 tipů pro tvorbu příspěvků, které zvýší zapojení, zaujmou a posílí vaši značku na sociálních sítích.
Thomas Haurum
Určitě to sami znáte – každý den na vás ze všech stran útočí informace od přátel, rodiny, organizací i firem. Každý něco ukazuje, sdílí nebo chce vaši pozornost – až se z toho stává jeden velký šum.
Firmy pak často mají pocit, že mluví do prázdna – a někdy je těžké prorazit informační hluk.
Dnešní spotřebitelé očekávají osobní přístup a nic už není zadarmo. Nejste-li dostatečně zajímaví, rychle přejdou ke konkurenci, která jim to, co chtějí, dá.
Jak silné je vaše sdělení, když soupeříte s videi koček a soutěžemi?
Sociální sítě jsou hlavním bojištěm o pozornost zákazníka. Ale jak vlastně donutit zákazníka zastavit se u vašeho příspěvku a nepřejet ho? A když už ho zaujmete – jak ho motivovat k reakci?
V tomto článku najdete tipy, jak tvořit příspěvky, které vzbudí zájem a podnítí zapojení.
Ačkoliv 63 % Čechů nad 12 let používá Facebook denně či častěji, není jisté, že skutečně něco čtou. Proud informací, zábavných videí a sdílených článků je obrovský – uspějete jen, když vystoupíte z davu a zaujmete okamžitě. Pokud ne, uživatel odchází dál. Proto se snažte jít k věci hned, položit otázku či vzbudit zvědavost.
Představte si: pokud si uživatel přečte jen první větu, ví, proč má číst dál?
Jak vidíte na příkladu výše, první věta má za úkol zaujmout čtenáře. Pomáhají tomu i emotikony, otázky nebo odvážné prohlášení. Zaujmete-li uživatele hned na začátku, výrazně roste šance, že přečte vše.
Doby, kdy se psaly příspěvky jen textem, jsou pryč.
Ve vašem feedu najdete jen minimum čistě textových příspěvků – a málokdy jsou od firem.
Grafika, obrázky, GIFy, videa – zamyslete se, jakými nástroji přilákáte pozornost a zastavíte uživatele.
Hledejte jedinečný tón komunikace a nechte vyznít svou firemní identitu. Sociální sítě nejsou místem pro těžkopádný obsah – proto udržte lehký styl a zároveň neztraťte firemní DNA.
Použijme stejný příklad jako výše.
Obrázek zaujme, jasně se ptáme – kdo by nechtěl větší e-mailový seznam? Barvy, motivy a celkový styl odpovídají naší značce a posilují její rozpoznatelnost.
Další možnost pro zvýšení pozornosti jsou dynamické produktové reklamy (DPA).
Více o optimalizaci DPA reklam zde: Optimalizujte své produktové reklamy na Facebooku (DPA)
Už víte, čeho chcete příspěvkem dosáhnout?
Než zveřejníte, promyslete, jakou akci očekáváte od uživatele.
Už jste jej zaujali – teď musíte využít šanci a motivovat k reakci. Musíte být jasní v tom, jaký je cíl příspěvku – podle toho pak tvořte obsah.
Firmy vymýšlí soutěže, slevy, clickbait a silná prohlášení. Držte se firemní identity a pamatujte – ne každý uživatel je pro vaši značku hodnotný.
Soutěže fungují, ale zkuste i obsah, který lidé rádi sdílejí i bez výhry. Humor nebo situace, s nimiž se většina ztotožní, podnítí uživatele označit známé nebo váš obsah sdílet. Například:
Chcete-li, aby lidé četli článek, registrovali se či kontaktovali vás, buďte přímočaří a jasně napište, co má uživatel udělat.
Využijte tlačítka call-to-action, která Facebook nabízí. Pro zdůraznění cíle se vyplatí uvést výzvu i do textu i na tlačítko – opět ukázka:
Jednotlivé sociální sítě se užívají odlišně. Každá potřebuje specifický přístup. Facebook zvládne hodně textu v kombinaci s obrázky, videem, umožňuje i odkazovat.
Instagram ale staví na vizuálu – minimum textu pod obrázkem. Větší prostor pro text můžete využít v grafice, protože reklamy na IG nemají stejná omezení jako FB.
Pro e-shopy je funkce Instagram Shopping skvělou cestou k přímému prodeji. Jak jej nastavit, píše kolegyně Trine: Jak nastavit Instagram Shopping
Facebook a Instagram využijete hlavně pro odlehčenou komunikaci, LinkedIn je ideální pro odborné publikum, kde může být komunikace informačně bohatší. Nejste-li si jisti, zda je LinkedIn pro vaši firmu vhodný, více zde: Reklama na LinkedIn – je vhodná právě pro vás?
Pamatujte také na správné rozměry obrázků – každý kanál má jiné požadavky. Obecně platí, že pro Instagram jsou ideální čtvercové obrázky či videa, na Facebooku a LinkedIn záleží na typu postu. Doporučené rozměry najdete zde:
Stejně jako u veškeré komunikace je důležité znát cílovou skupinu a mluvit na ni přímo. Kdo je váš typický klient, co ho baví a na co reaguje? Cílem je obsah, který je natolik relevantní, že vaše publikum bude sdílet, komentovat či dělat, co chcete.
Znáte-li spouštěče publika, musíte objevit i ideální čas a místo pro zveřejnění. Velký rozdíl je například v tom, zda prodáváte výhodné zájezdy Jakubovi (27 let) nebo chcete, aby manažerka Birthe (45 let) četla článek o nejlepším skladování.
Většina platforem nabízí jednoduchou analytiku, kde zjistíte, kdo a jak s vaším profilem interaguje. S dalšími příspěvky získáte jasnou představu, co na vaše publikum platí. Tyto znalosti jsou k nezaplacení – využijte je. Čím víc publikujete, tím lépe poznáte, co vaše publikum oslovuje a přiměje k akci.
Vaše podnikání už pravděpodobně analýzu publika má – pokud ne, je nejvyšší čas jednu vytvořit!
Představte si, že vytvoříte perfektní příspěvek: je zajímavý, mluví přímo ke čtenáři a jasně říká, co má dělat. Ale pak je plný překlepů! Je tohle dojem, který chcete o své firmě vzbudit?
Příspěvky s chybami nebo překlepy jsou neprofesionální. Je jedno, zda oslovujete formálně, s emotikony nebo slangem – text by měl být vždy v pořádku. Občasná chyba se může stát, ale příspěvek lze vždy upravit. V krajních případech může chyba způsobit, že vám publikum neporozumí. Před zveřejněním vždy proveďte krátkou kontrolu textu – 10 sekund navíc může rozhodnout!
…stručně řečeno: důležité je mít jasno v cíli příspěvku, mluvit o jeho významu pro publikum, zvolit správnou platformu i načasování a zaujmout kombinací textu i vizuálu tak, aby si vás uživatel všiml.
Potřebujete pomoc s marketingem na sociálních sítích? Rádi vám poradíme, jak oslovit to správné publikum.
At WeMarket, we offer businesses a benchmark report that compares their marketing efforts with their key competitors. You decide which competitors we should compare against.
We specialise in selling physical goods online and growing webshops – and now you can benefit from this expertise, even if you’re not already a client.
It’s completely free.
