Přečtěte si, jaké máte možnosti!
Pomáháme vaší firmě začít s prodejem na Amazonu!
Stejně jako u mnoha dalších otázek v životě, i pokud jde o Amazon, najdete spoustu užitečných informací jednoduše hledáním online. Dnes je k dispozici množství webových stránek, YouTube videí, online kurzů Amazon a další zdroje s širokou škálou znalostí o prodeji na Amazonu.
Ať už již máte svůj vlastní prodejní účet na Amazon Seller Central – což je zásadní, pokud chcete prodávat své produkty na Amazonu – nebo jste teprve ve fázi zkoumání a přemýšlíte, zda by právě Amazon mohl být pro vás vhodným prodejním kanálem, vždy je po ruce pomoc. Níže si můžete přečíst o různých možnostech podpory, které máte k dispozici – jak předtím, tak poté, co se stanete prodávajícím na jednom z největších světových online tržišť: Amazon.
Pokud jako prodejce na Amazonu narazíte na problém nebo otázku, která vyžaduje pomoc Amazonu, můžete otevřít případ u Amazon Seller Support. Stačí se přihlásit do svého účtu Amazon Seller Central a kliknout na tlačítko „Nápověda“. To vás nasměruje na stránku, kde nejprve popíšete svůj problém. Na základě popisu vám bude nabídnuto několik hlavních témat k výběru podle vašeho dotazu. Dále budete přesměrováni do sekce FAQ, kde můžete najít odpověď na svou otázku. Pokud v FAQ nenajdete, co potřebujete, můžete otevřít případ a poslat zprávu přímo pracovníkovi podpory Amazonu. Odpověď můžete očekávat do 24 hodin, obvykle však ještě tentýž den. Někdy můžete využít i online chat s pracovníkem podpory nebo – místo psané komunikace – požádat o zpětné zavolání zaměstnancem Amazonu.
Jako aktivní prodejce na Amazonu můžete snadno narazit na specifické výzvy, na které neznáte odpověď a řešení nenajdete jednoduše online. Právě k tomuto účelu vznikla tzv. fóra pro prodejce Amazonu. Zde mohou prodejci zakládat vlákna s konkrétními otázkami, přikládat screenshoty, odkazy či další materiály a doufat v užitečné rady od jiných prodejců, případně i od pracovníka podpory Amazonu, který se do diskuse zapojí. Přístup na různá fóra máte i bez vlastního účtu Amazon Seller Central – snadno zde získáte představu, s jakými typy výzev se můžete setkat, pokud se stanete prodejcem na Amazonu.
Ať už jste na Amazonu aktivní prodejce nebo ne, vždy máte možnost kontaktovat Amazon agenturu jako je WeMarket, která se specializuje na pomoc firmám se zahájením i optimalizací prodejů na Amazonu. Některé agentury nabízí speciální Amazon kurzy, které firmy naučí samostatně zvládat různé aspekty prodeje na Amazonu. Jiné, například WeMarket, naopak individuálně přizpůsobují podporu potřebám a požadavkům každé firmy v daném okamžiku. Ať jste v jakékoli fázi, vždy se na nás můžete obrátit pro krátkou a nezávaznou konzultaci ohledně vaší situace a potřeb.
At WeMarket, we offer businesses a benchmark report that compares their marketing efforts with their key competitors. You decide which competitors we should compare against.
We specialise in selling physical goods online and growing webshops – and now you can benefit from this expertise, even if you’re not already a client.
It’s completely free.
