Jak dostat svou reklamu Google Ads na první místo

Při inzerci přirozeně chcete být vidět a přimět uživatele, aby klikli na vaši reklamu, navštívili váš web a provedli nákup nebo jinou akci.

Ale co když každý inzerent chce být nahoře? Co dělat v takovém případě? Tento článek vysvětluje, jak to funguje. Najdete zde také tipy, co dělat, když je cena za proklik příliš vysoká a proč nemusíte být vždy na úplné špici.

Obsah článku:

1. Jak dostat reklamu na první místo
2. Pomoc! Je příliš drahé být nahoře…
3. Proč nemusíte být vždy na samém vrcholu
4. Jsem nahoře, ale nemám dost (relevantní) návštěvnosti

1. Chci reklamu Google Ads na prvním místě – co mám udělat?

Než spustíte své kampaně Ads, je důležité vědět, že Google provozuje inzerci jako byznys: upřednostňuje reklamy, na které uživatelé reagují (klikají) a které přivádějí spokojené zákazníky (najdou, co hledají). Je to fér.

Představte si aukci – tak se vybírají reklamy.

Časy, kdy jste jednoduše zvýšili cenu (částku, kterou jste ochotni zaplatit za proklik), jsou pryč. Dnes je relevance jedním z nejdůležitějších faktorů.

Co znamená relevance pro moji reklamu?

Relevance třeba znamená, že text reklamy obsahuje výraz „autíčko na hraní“ a vede na stránku na webu o „autíčkách“. Google to umí perfektně rozpoznat a při vysoké relevanci jste odměněni – více níže.

Co rozhoduje o pozici reklamy – Ad Rank

Google při „aukci“ bere v úvahu tři hlavní faktory:

1. Nabídka
2. Skóre kvality
   • očekávaná míra prokliku (CTR)
   • relevance reklamy
   • zážitek na cílové stránce
3. Očekávaný dopad rozšíření/formátů reklamy

1. Nabídka

Základním parametrem v aukci je sama nabídka. Ads vám ukáže odhad, kolik byste měli za proklik platit (berte s rezervou). Do strategií nabídek zde nezacházím, více najdete zde.

Důležité je, že si nemůžete jednoduše koupit první pozici. Jak už bylo zmíněno, relevance je pro zobrazení reklamy zásadní. Google chce ukazovat nejrelevantnější reklamy – jinak ztrácí hodnotu.

Poznámka: Můžete narazit na doporučení používat „automatizované strategie nabídek“. Ty mohou být užitečné, pokud nemáte čas vše ručně nastavovat, ale pozor, máte pak menší kontrolu a rozpočet se může rychle vyčerpat při cílení na vrchol.

2. Skóre kvality

Skóre kvality odráží relevanci i výkon kampaní.

• Očekávaná míra prokliku – Google čeká, že lidé na reklamu kliknou. Pokud ne, skóre kvality může klesnout a cena za proklik vzrůst.
• Relevance reklamy – klíčové slovo (například „autíčko na hraní“), na které cílíte, by mělo být v textu reklamy. To zlepší vaše skóre kvality.
• Zážitek na cílové stránce – jak snadno a rychle uživatel najde, co hledal? Stránka musí být rychlá, jasná a jednoduchá (i na mobilu).

3. Očekávaný dopad rozšíření/formátů reklamy

Do reklam můžete přidat například telefon, adresu či odkazy na podstránky vašeho webu.

Rozšíření mají několik výhod:

• Vaše reklamy budou výraznější (zaberou víc místa)
• Jsou atraktivnější pro kliknutí (vyšší CTR)

Ads rozhoduje, kdy rozšíření zobrazí – někdy se vůbec nezobrazí.

Poznámka: Abyste mohli zobrazovat rozšíření, reklama už musí být vysoko. Pomohou vám posunout se výš (vyšší relevance), ale musíte už být na prvních pozicích.

Tip: Sledujte vývoj skóre kvality – pochopíte, proč se reklamy zobrazují méně. (Klíčová slova > sloupec: Sk. kvality)

2. Pomoc, být na vrcholu je moc drahé…

Jestli je cena za klik na špici pro vás příliš vysoká, stále máte několik možností.

Příklad: Spousta lidí hledá „autíčka na hraní“, ale konkurence je také vysoká.

Pokud tímto klíčovým slovem cílíte, získáte hodně návštěvnosti, ale široký dotaz většinou neznamená, že je člověk připraven nakupovat. Možná jen sbírá informace.

Jak získat (výrazně) levnější kliky:

1. Přesnější klíčová slova – popište produkt konkrétněji: třeba „kovové autíčko“ nebo „hasičské autíčko“. Vyhledávání bude méně, ale konverze často vyšší.
2. Varianty klíčových slov – Ads může klíčová slova párovat přesné, frázové nebo volné shody.
   • přesná
   • fráze
   • modifikátor volné shody
     Pozor na univerzální (volnou) shodu – často vede ke spoustě nerelevantní návštěvnosti.
3. Lokální cílení (např. „stavbař + Brno“) – spojte klíčové slovo s názvem města/kraje. Nabídky mohou být levnější, ale vyžaduje to více práce a zvláštní vstupní stránky pro každou oblast.
4. Efektivní rozpočty
   • přestávky, kdy konverze neprobíhají – nevysílejte v tu dobu reklamy (Nastavení > Plánování reklamy).
   • zeměpisné oblasti – některé oblasti nepřinášejí prodeje. Tyto vylučte/zlevněte.

   Tip: Hned při založení kampaně nastavte geografické cílení – např. pět hlavních krajů. Při vyšší návštěvnosti můžete cílit až na města.

   • omezit rozpočet na drahá slova – některá slova rychle sežerou rozpočet. Rozdělte je do samostatné kampaně.
5. Název značky/firmy jako klíčové slovo – cena je obvykle nízká a přináší vám konverze bez poškození marže. Ale nezapomínejte ani na obecná slova – oslovíte i ty, kteří vás zatím neznají.

Tip: Sledujte, jaká slova lidé skutečně zadávají – poskytne vám to nové nápady na kampaně i levnější klíčová slova a lepší míru relevance.

Důležité: Třiďte si klíčová slova do skupin. Nespoléhejte na to, že vše dáte do jedné skupiny – přesné a volné shody oddělte. Uspoříte a lépe cílíte.

A také využívejte další možnosti, jak být na Googlu vidět – například zde: Jak obsadit čtyři pozice na hlavní stránce Google

3. Proč nemusíte být úplně nahoře

Pocit, když váš inzerát předčí velké značky, je skvělý – ego posílí.

Ale co když většina lidí klikne na reklamu pod vámi… frustrující.

Tuto situaci můžete využít: umístěte se těsně pod konkurenta a nabídněte lepší reklamu, která získá více prokliků.

Některé studie ukazují, že nejvyšší pozice nevede vždy k největšímu procentu kliků (CTR). Liší se to podle oboru; můžete ovlivnit, kolik lidí klikne na vaši reklamu.

Text inzerátu – více kliků i z 2. nebo 3. místa

Znáte svůj produkt i zákazníky lépe než konkurence.

1. Váš produkt – co umí, co nabízí zákazníkovi?
   • Vlastnosti – například pevnost
   • Výhody – třeba odolnost
   • Hodnota – např. šetření peněz, jistota.
     Hodnotu často zvýrazněte – zákazník chce řešení jeho problému.
2. Vaši zákazníci
   • co vlastně chtějí
   • jak se produkt používá
   • v jakých situacích

Čím lépe je znáte, tím účinněji napíšete přesvědčivý inzerát.

Tip: Zaměřte se v textu na to, co zákazník může ztratit („nepropásněte akci, vyprodáno“, „taky bojujete s bezesnými nocemi?“ …).

Obsah – odlište se od ostatních

Využijte konkrétní ceny nebo unikátní benefity.

Pokud všichni nabízí „xx% sleva“, vaše reklama zanikne v davu a vy nechcete válku přes slevy.

Zaměřte se na to, co nabídnete navíc – např. super servis, rychlé dodání, možnost splátek.

Fráze jako „podívejte se, jak snadno a výhodně to u nás pořídíte“ často generují kliky. Vždy ale dodržte, co slíbíte.

Formát a vzhled reklamy

Ads dnes nabízí širší formáty s více informacemi. Využijte toho, mnozí konkurenti možnosti stále nevyužívají.

Usnadněte zákazníkům život – rozšíření reklam

Přidejte odkazy na konkrétní stránky na webu (pododkazy). Už jen samotný vizuální odkaz zvyšuje šanci na klik.

Mobilní vyhledávání

Více než 50 % hledání probíhá na mobilu.

Navigace na malém displeji není vždy lehká, zvlášť na cestách.

Tip: Umožněte uživatelům snadno se dovolat – pomocí rozšíření o hovory lze kliknout na ikonu telefonu a ihned volat. Prosté a efektivní.

Ještě jeden tip…

Tip: Jste-li často mimo nebo nemůžete zvednout telefon, použijte rozšíření o SMS. Uživatel může kliknout a přímo vám napsat zprávu.

Gratulujeme!

Díky vaší optimalizaci se zlepšilo skóre kvality i pořadí – jste na vrcholu bez zvyšování nabídky. Gratulujeme!

4. Jsem nahoře, ale nemám moc (relevantních) návštěv

Chodí vám na web hodně lidí z Ads, ale málo z nich nakoupí?

Důležité otázky:

1. Používáte správná klíčová slova? Třeba „levné auto“ přinese návštěvy, ale nabízíte opravdu tak nízkou cenu?
   Tip: V Ads využijte funkci „Dotazy vyhledávání“.
2. Nastavili jste správně texty reklam? Možná nenabízíte „prémiovou“ kvalitu – buďte upřímní a přilákejte ty pravé zájemce.
   Pokud cílíte jen lokálně, napište to přímo.
3. Přistávací stránky – jste si jistí, že návštěvnost není relevantní? Možná jen stránky nejsou dostatečně přesvědčivé. Optimalizace pro konverze je stále důležitější, i z pohledu Ads.
4. Prodejní proces – je delší, než si myslíte? Může někdo navštívit váš web víckrát, než se rozhodne?
   • Zamyslete se, jak zůstat s potenciálními zákazníky v kontaktu: třeba nabídněte ke stažení návod (emailem), odběr newsletteru, zpětné zavolání, online chat apod.
   • Remarketing – oslovte reklamu ty, kteří už váš web navštívili:
     1. Display reklamy (grafické bannerové) – jsou levné, mnozí potřebují jen připomenutí a na váš web se vrátí.
     2. RLSA – zvyšte nabídky pro uživatele, kteří už váš web navštívili.

Google nabízí skvělé nástroje na hledání nových slov, využijte ale i své zkušenosti a vžijte se do chování zákazníka.

Tip: Ptejte se svých obchodníků a operátorů, jak se ptají zákazníci. Jejich dotazy použijte pro texty i klíčová slova.

Testujte svoje inzeráty

V rámci každé reklamní skupiny vytvořte několik verzí reklamy – uvidíte, co funguje nejlépe. I malá změna může přinést rozdíl.

Pamatujte také, že pozice reklam se průběžně střídají. Kontrolujte průměrnou pozici v Ads (Klíčová slova > sloupec: Prům. pozice).

Závěr:

Někdy je prostě drahé dostat reklamu nahoru, i když děláte vše správně.

V takovém případě využijte obchodní dovednosti – zapojte návštěvnost a vytěžte ji na maximum. Často je jednodušší prodávat opakovaně stávajícímu zákazníkovi než získat nového.

Se správnou péčí a komunikací můžete stále budovat úspěšný byznys (hodnota zákazníka, celkový obrat).

WeMarket vám s Google Ads rádo pomůže – ozvěte se zde!