Přicházíte o potenciální prodeje na Facebooku?

Pokud používáte lookalike publika na Facebooku, možná si nechtěně blokujete potenciální prodeje na této platformě.

Když vytváříte lookalike publika, vlastně tím zužujete svou cílovou skupinu. Facebook je přitom v cílení reklam – dle typu kampaně a nastavených cílů – mnohdy efektivnější než vy sami.

Naleznete zde konkrétní tipy, jak navýšit prodeje na Facebooku s použitím i bez použití lookalike publik, včetně návodu, jak testovat lookalike proti tzv. chladným publikům.

Co jsou to lookalike publika na Facebooku?

Lookalike publika na Facebooku jsou skupiny, které připomínají lidi, kteří již patří do vašeho publika. Díky nim lze cílení ještě více zúžit a ovlivnit, kolika lidem se zobrazí vaše reklama.

Lookalike publika můžete nastavovat v rozmezí 1–10 %, vždy na základě vašich stávajících publik.

Mezi vaše stávající publika mohou patřit:

• Návštěvníci vašeho webu
• Všichni zákazníci
• Uživatelé, kteří vložili produkty do košíku
• Lidé, kteří s vámi interagovali na Facebooku či Instagramu
• Přihlášení k newsletteru
• A další…

Například prodáváte-li dámskou obuv, můžete vytvořit lookalike publikum dle předchozích zákazníků e-shopu.

Vytvoření lookalike probíhá pod Audiences > zaškrtnete publikum, které chcete kopírovat > zvolíte zemi > nastavíte velikost publika

• 0–1 % je publikum nejvíce podobné původnímu
• 1–2 % je další nejpodobnější skupina
• 2–3 % je méně podobná skupina
  a tak dále…

Například lookalike publikum velikosti 1–10 % vám v Česku může přinést až 433 200 lidí.

Níže je příklad 0–1% Facebook lookalike publika odpovídajícího návštěvníkům za posledních 60 dní.

Jenže s lookalike publikem riskujete ztrátu potenciálních zákazníků! (Au!)

Proč? Pokud cílíte reklamy jen do 1% lookalike publika, oslovíte jen zlomek potenciálních nakupujících v dané zemi – zbytek (tedy až 99 %) zůstává nedotčen.

Dále! Facebook algoritmus nemusí správně fungovat během učící fáze (více o učící fázi Facebooku zde)

A! Vaše publikum se unaví (je příliš malé) a frekvence zobrazení roste (každý prodej je dražší).

A! Nevíte, zda 1% lookalike konvertuje lépe než 2% lookalike.

A! Rovněž nevíte, zda tzv. „studené“ publikum nebude výkonnější než lookalike publikum.

Co tedy dělat?

Zkuste nechat Facebook řídit doručování reklam a méně řešte publika – nechte, aby o úspěchu rozhodoval OBSAH VAŠÍ REKLAMY.

To znamená, že nyní testujete obsah reklam v různých publikách místo toho, abyste testovali publika. Klasický přístup (který někdo stále používá) je vybrat demografii a zájmy a vytvořit na to reklamu – to je časově i finančně náročné. 

Protože: Facebook VÍ LÉPE než VY nebo JÁ, kdo by měl reklamu vidět a jakou, podle nastaveného cíle kampaně 👇

Příklad volby cíle kampaně Facebook

Má to „ale…“?

Jistě – stejně jako v online marketingu téměř vše. Někdy to funguje, jindy ne. Ale pokud netestujete, riskujete ztrátu kontaktů a prodejů tím, že omezíte sebe (a Facebook) lookalike publikem.

Proto!
Musíte více pracovat s obsahem, méně s publikem – Facebook odvádí těžkou práci za vás a algoritmus doručuje reklamu správným lidem.

A!
Vyplatí se split test lookalike versus studené publikum.

Jak využít studené publikum ve Facebook kampani

Použití lookalike publika v kampani na Facebooku

Stavba kampaně s chladným publikem a lookalike publikem

„Stacking“ Facebook publik

Můžete také tzv. „stackovat“ lookalike publika – tzn. vytvořit více sestav pro např. 0–1 %, 1–2 %, 3–4 % atd. Uvidíte, že různá publika budou mít rozdílné výsledky. Stacking je vhodný pro menší rozpočty na Facebook reklamách. Níže je příklad rozdělení – v tomto případě 7–8 % lookalike předčilo výkonností 0–1 % lookalike publikum.

Toto byl přehled, jak pracovat s lookalike a studenými publikami na Facebooku a jak kombinovat/stackovat publika pro co nejlepší výkon. Ale NEZAPOMEŇTE vše důkladně testovat podle vlastních kampaní.